1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: JURISLABOR CONSULTORÍA & FORMACIÓN S.A.S.
• RUC: 1793240445001
• Domicilio: Calle Isla Floreana e Isla Santa Fe, Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.
• Correo electrónico: info@jurislaboraledu.com
• WhatsApp: 098 349 2205
• Sitio web: jurislaboraledu.com

Para efectos de esta Política podrá denominarse al responsable como “JurisLaboral” o la “Compañía”.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por JurisLaboral se sujetará a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General, las disposiciones emitidas por la autoridad competente en materia de protección de datos personales y demás normativa aplicable.

3. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Dependiendo de la relación que la persona mantenga con JurisLaboral, podremos tratar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos de identificación

• Nombres y apellidos.
• Número de identificación, cuando sea necesario.
• Firma, cuando resulte aplicable.
• Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para el servicio.

3.2. Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• WhatsApp.
• Ciudad, provincia o país.
• Otros datos de contacto proporcionados voluntariamente.

3.3. Datos de cuenta y acceso

• Nombre de usuario.
• Credenciales de acceso protegidas por los sistemas correspondientes.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros técnicos y de actividad dentro de la plataforma.

3.4. Datos académicos

• Cursos y programas en los que participa el usuario.
• Avance y progreso académico.
• Actividades realizadas.
• Calificaciones y resultados de evaluaciones.
• Asistencia o participación.
• Entrega de trabajos y actividades.
• Información necesaria para emisión y verificación de certificados.

3.5. Datos profesionales

• Profesión.
• Cargo.
• Institución u organización.
• Experiencia profesional.
• Información relacionada con necesidades de capacitación.

3.6. Datos de facturación y contratación

• Identificación tributaria.
• Razón social o nombres para facturación.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con pagos y transacciones.

3.7. Comunicaciones

Podremos conservar comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, formularios, WhatsApp, plataforma Moodle u otros canales habilitados para soporte, atención académica o contratación.

3.8. Información proporcionada para consultoría

Cuando una persona o institución contrate servicios de consultoría, podrá proporcionar documentos, antecedentes o información necesaria para analizar el asunto objeto de la asesoría.

JurisLaboral procurará tratar únicamente la información necesaria para la prestación del servicio y aplicará las medidas de confidencialidad correspondientes.

4. Origen de los datos personales

Los datos podrán obtenerse:

• Directamente del titular.
• Mediante el registro o utilización de la plataforma educativa.
• Mediante formularios de matrícula, contacto o contratación.
• Durante la participación en cursos, evaluaciones y actividades académicas.
• A través de comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.
• De instituciones u organizaciones que contraten programas de capacitación para sus servidores, empleados o participantes, cuando exista habilitación jurídica para proporcionar dichos datos.
• De fuentes legítimamente accesibles cuando la normativa permita su tratamiento.

5. Finalidades del tratamiento

JurisLaboral podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar matrículas e inscripciones.
• Proporcionar acceso a cursos y programas.
• Administrar la plataforma educativa.
• Registrar avance, participación, actividades y resultados académicos.
• Realizar evaluaciones y verificar el cumplimiento de requisitos académicos.
• Emitir y verificar certificados.
• Prestar servicios de consultoría y asesoría.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de soporte.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones tributarias.
• Prevenir usos indebidos, fraude o incidentes de seguridad.
• Mantener registros necesarios para la defensa de derechos y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
• Comunicar cambios relacionados con los servicios contratados.
• Mejorar nuestros programas, procesos académicos y servicios.
• Enviar información sobre nuevos cursos, eventos o servicios cuando exista una base jurídica que permita dicha comunicación.

6. Bases de legitimación

El tratamiento de datos personales se realizará utilizando la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo:

• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento sea necesario para matricular al usuario, proporcionar un curso, prestar una consultoría, gestionar pagos, emitir certificados o cumplir el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando determinados datos deban ser tratados o conservados para cumplir obligaciones tributarias, contables, societarias, administrativas o de otra naturaleza.
• Consentimiento del titular: cuando el tratamiento requiera una autorización libre, específica, informada e inequívoca.
• Interés legítimo: cuando resulte jurídicamente procedente y se haya determinado que los intereses o derechos fundamentales del titular no prevalecen sobre dicho interés.
• Cualquier otra base de legitimación prevista por la normativa ecuatoriana aplicable.

7. Datos necesarios para prestar el servicio

Determinados datos son necesarios para crear una cuenta, matricular al participante, emitir comprobantes, realizar evaluaciones, prestar una consultoría o emitir certificados.

Cuando la información requerida sea necesaria para ejecutar el servicio, la negativa a proporcionarla podrá impedir total o parcialmente la prestación correspondiente.

8. Plataforma educativa Moodle

JurisLaboral utiliza una plataforma educativa basada en Moodle para administrar sus procesos de formación.

Durante su utilización podrán generarse registros relacionados con:

• Acceso a la plataforma.
• Ingreso a cursos.
• Progreso académico.
• Actividades realizadas.
• Evaluaciones.
• Calificaciones.
• Participación en recursos educativos.
• Registros técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Estos datos serán utilizados principalmente para administrar el proceso educativo, verificar el cumplimiento de actividades y garantizar el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

9. Evaluaciones y procesos automatizados

Determinadas actividades académicas, como cuestionarios de respuesta objetiva, podrán ser calificadas automáticamente por la plataforma educativa.

Estas funcionalidades tienen una finalidad académica y permiten determinar resultados, avance o cumplimiento de actividades conforme a las reglas previamente establecidas para cada curso.

Cuando corresponda, el participante podrá solicitar revisión o aclaración respecto de resultados académicos conforme a las condiciones del programa.

10. Comunicaciones académicas y administrativas

JurisLaboral podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• Confirmaciones de matrícula.
• Acceso a cursos.
• Recuperación de contraseña.
• Recordatorios académicos.
• Clases o actividades.
• Evaluaciones.
• Certificados.
• Facturación.
• Soporte técnico.
• Consultorías contratadas.

Estas comunicaciones forman parte de la gestión del servicio y no se consideran necesariamente comunicaciones comerciales.

11. Comunicaciones promocionales

JurisLaboral podrá enviar información relativa a nuevos cursos, capacitaciones, eventos, publicaciones o servicios cuando exista la base jurídica correspondiente.

Cuando el tratamiento se sustente en consentimiento, el titular podrá retirarlo en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados o comunicándose a:

info@jurislaboraledu.com

La revocatoria del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.

12. WhatsApp y otros canales de terceros

Cuando el usuario decida comunicarse con JurisLaboral mediante WhatsApp u otras plataformas de terceros, determinados datos podrán ser tratados también por el proveedor tecnológico correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.

JurisLaboral recomienda a los usuarios revisar las políticas y condiciones aplicables a dichos servicios externos.

13. Destinatarios y encargados del tratamiento

JurisLaboral podrá utilizar proveedores tecnológicos que necesiten tratar determinados datos para prestar servicios relacionados con:

• Alojamiento web.
• Infraestructura tecnológica.
• Plataformas educativas.
• Correo electrónico.
• Videoconferencias.
• Almacenamiento de información.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Soporte técnico.
• Comunicaciones.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, JurisLaboral procurará establecer las garantías jurídicas y de seguridad correspondientes conforme a la normativa aplicable.

14. Transferencias nacionales e internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura o servicios ubicados dentro o fuera del Ecuador.

Cuando el tratamiento implique una transferencia o comunicación internacional de datos personales, JurisLaboral aplicará los mecanismos, garantías y requisitos establecidos en la legislación ecuatoriana y en la normativa emitida por la autoridad competente.

15. Comunicación a autoridades

JurisLaboral podrá comunicar datos personales a autoridades judiciales, administrativas, tributarias, regulatorias o de control cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o fundamento jurídico que autorice dicha comunicación.

16. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Los períodos de conservación podrán variar según la naturaleza de la información.

Por ejemplo:

• Los datos relacionados con cuentas podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa y durante el período adicional necesario para atender obligaciones o responsabilidades.
• Los registros académicos necesarios para verificar certificados podrán mantenerse durante el período razonablemente necesario para permitir su validación.
• Los documentos tributarios y contables se conservarán durante los períodos exigidos legalmente.
• Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento podrán tratarse hasta su revocatoria, sin perjuicio de los registros necesarios para acreditar dicha revocatoria.

Cumplido el período correspondiente, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita o exija.

17. Seguridad de la información

JurisLaboral adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamiento ilícito.

Estas medidas podrán incluir, según corresponda:

• Controles de acceso.
• Gestión de usuarios y contraseñas.
• Copias de seguridad.
• Actualización de sistemas.
• Restricción de acceso a información.
• Medidas de seguridad de infraestructura tecnológica.
• Procedimientos de gestión de incidentes.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, JurisLaboral procurará mantener medidas adecuadas al riesgo y naturaleza del tratamiento realizado.

18. Datos personales contenidos en servicios de consultoría

En determinados servicios de consultoría, los clientes pueden remitir documentos que contengan datos personales propios o de terceros.

El cliente deberá procurar proporcionar únicamente la información necesaria para el análisis solicitado y deberá contar con fundamento jurídico para comunicar a JurisLaboral datos personales de terceros cuando aquello resulte aplicable.

JurisLaboral tratará dicha información exclusivamente dentro del alcance necesario para prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales o ejercer o defender derechos.

19. Derechos de los titulares

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, de acuerdo con los requisitos y excepciones establecidos legalmente.

Entre ellos se encuentran:

• Derecho a la información: conocer las características esenciales del tratamiento de sus datos.
• Derecho de acceso: conocer y obtener acceso a los datos personales tratados.
• Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: solicitar la supresión de datos cuando concurran los presupuestos previstos legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando resulte jurídicamente procedente.
• Derecho a la suspensión o limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la legislación.
• Derecho a la portabilidad: recibir o transmitir los datos en los casos establecidos por la normativa.
• Derechos frente a decisiones automatizadas: ejercer los derechos reconocidos legalmente respecto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas cuando resulten aplicables.

20. ¿Cómo ejercer sus derechos?

El titular podrá presentar una solicitud mediante:

• Correo electrónico: info@jurislaboraledu.com
• Domicilio: Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.

La solicitud deberá permitir identificar al titular y determinar con claridad el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte necesario para prevenir accesos indebidos a información, JurisLaboral podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien formula la solicitud o la representación invocada.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones previstos por la normativa aplicable.

21. Reclamos ante la autoridad de protección de datos

Cuando el titular considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, podrá presentar las solicitudes o reclamaciones correspondientes ante JurisLaboral y, cuando proceda, acudir ante la autoridad ecuatoriana competente en materia de protección de datos personales.

22. Personas menores de edad

Los servicios de JurisLaboral están dirigidos principalmente a personas adultas, profesionales y estudiantes de educación superior.

Cuando un servicio pueda involucrar el tratamiento de datos de una persona menor de edad, se aplicarán las reglas especiales de capacidad, representación, consentimiento y protección reforzada previstas en la normativa ecuatoriana.

23. Cookies y tecnologías similares

El sitio web y la plataforma educativa pueden utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el inicio de sesión, seguridad, funcionamiento, preferencias y otras funcionalidades.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies de JurisLaboral.

24. Modificaciones de esta Política

JurisLaboral podrá actualizar esta Política cuando sea necesario como consecuencia de cambios normativos, tecnológicos, operativos o en los servicios prestados.

La versión vigente permanecerá disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.

Cuando una modificación produzca un cambio relevante respecto del tratamiento de datos personales, se adoptarán las medidas de información o consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

25. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales puede comunicarse mediante:

• Responsable: JURISLABOR CONSULTORÍA & FORMACIÓN S.A.S.
• Correo: info@jurislaboraledu.com
• WhatsApp: 098 349 2205
• Domicilio: Quito, Ecuador.