1. Identificación del prestador

Los servicios son prestados por:

• Razón social: JURISLABOR CONSULTORÍA & FORMACIÓN S.A.S.
• RUC: 1793240445001
• Domicilio: Quito, Distrito Metropolitano de Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.
• Correo electrónico: info@jurislaboraledu.com
• WhatsApp: 098 349 2205
• Sitio web: jurislaboraledu.com

Para efectos de estos Términos y Condiciones, podrá denominarse indistintamente como “JurisLaboral”, la “Compañía” o el “prestador”.

2. Objeto de la plataforma

JurisLaboral ofrece servicios de formación, capacitación, actualización profesional, consultoría y asesoría jurídica y técnica, especialmente en materias relacionadas con Derecho Laboral Público, gestión de Talento Humano, régimen disciplinario, administración pública y otras áreas relacionadas.

Los servicios podrán prestarse mediante cursos virtuales, programas de capacitación, clases en vivo o grabadas, talleres, seminarios, materiales digitales, evaluaciones, actividades académicas, consultorías y otras modalidades que sean informadas previamente al usuario.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinados servicios, la persona usuaria podrá requerir la creación de una cuenta personal en la plataforma educativa.

La información proporcionada durante el registro deberá ser veraz, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible y el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

No está permitido compartir cuentas, contraseñas o accesos con terceras personas cuando el programa haya sido contratado para uso individual.

El usuario deberá comunicar a JurisLaboral cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

4. Programas, cursos y actividades académicas

Cada curso o programa podrá establecer condiciones particulares respecto de duración, modalidad, cronograma, contenidos, docentes, actividades, evaluaciones, requisitos de aprobación y emisión de certificados.

La información específica publicada en la ficha de cada programa forma parte de las condiciones de contratación de dicho servicio.

JurisLaboral podrá actualizar contenidos, materiales, actividades o recursos académicos cuando ello resulte necesario para mantener su actualidad normativa, técnica o pedagógica, procurando no afectar los elementos esenciales del servicio contratado.

5. Matrícula y contratación

La matrícula o contratación se entenderá perfeccionada cuando se cumplan las condiciones informadas para cada servicio y, cuando corresponda, se confirme el pago respectivo.

Antes de contratar, el usuario tendrá acceso a la información esencial del programa, incluyendo su contenido, modalidad, duración, precio, requisitos y demás condiciones relevantes que correspondan.

Las comunicaciones, confirmaciones, comprobantes y demás mensajes electrónicos generados durante el proceso de contratación podrán conservarse como constancia de la relación entre las partes, de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable.

6. Precios, pagos y facturación

Los precios aplicables serán aquellos publicados o informados al momento de la contratación. Cuando corresponda, se indicarán los impuestos y demás valores legalmente aplicables.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de matrícula o contratación.

Cuando sea necesario emitir un comprobante de venta, el usuario deberá proporcionar correctamente la información requerida para su facturación.

Las promociones, descuentos, becas parciales o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones y períodos de vigencia informados en cada caso.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso serán atendidas conforme a las condiciones particulares del servicio contratado y a la legislación ecuatoriana de protección al consumidor que resulte aplicable.

En las contrataciones realizadas por internet se respetará el derecho de devolución reconocido por la legislación ecuatoriana cuando, por la naturaleza del servicio y las circunstancias de la contratación, dicho derecho resulte aplicable.

Cuando el usuario solicite una devolución deberá comunicarse a info@jurislaboraledu.com indicando, al menos, su nombre, el programa o servicio contratado, la fecha de contratación y la información necesaria para identificar la transacción.

La existencia de acceso a contenidos, clases ejecutadas, servicios ya prestados o prestaciones efectivamente recibidas podrá ser considerada para determinar el alcance de una solicitud, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación ecuatoriana.

8. Certificados

Cuando un programa contemple certificación, el certificado será emitido a quienes cumplan los requisitos académicos, de asistencia, evaluación, pago u otros requisitos previamente informados.

El nombre que conste en el certificado será generado con base en la información proporcionada o validada por el participante, quien será responsable de verificar que sus datos sean correctos.

Los certificados emitidos por JurisLaboral acreditan la participación o aprobación del programa correspondiente conforme a las condiciones informadas para dicho curso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en un programa determinado, la emisión de un certificado no implica por sí misma el otorgamiento de un título académico, grado universitario, licencia profesional, habilitación para el ejercicio de una profesión ni aval de una institución pública.

9. Consultoría y asesoría profesional

Los servicios de consultoría o asesoría podrán estar sujetos a una propuesta, cotización, alcance, plazo, honorarios y condiciones particulares acordadas con el cliente.

La información general publicada en el sitio web, materiales gratuitos, publicaciones, podcast, artículos o contenidos académicos tiene fines informativos y educativos y no constituye, por sí sola, asesoría jurídica individual para un caso concreto.

La contratación de una consultoría específica se entenderá formalizada conforme a las condiciones acordadas entre JurisLaboral y el cliente.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de JurisLaboral, incluyendo textos, diseños, presentaciones, videos, clases, documentos, metodologías, materiales didácticos, casos elaborados, cuestionarios, recursos gráficos, grabaciones y demás contenidos protegibles, pertenecen a JurisLaboral o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.

La matrícula en un curso concede al participante un derecho personal, limitado y no transferible de acceso y utilización académica de los materiales conforme a las condiciones del programa.

Salvo autorización expresa, no está permitido reproducir, comercializar, redistribuir, publicar, compartir masivamente, revender, modificar o explotar los contenidos de JurisLaboral fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable.

Los materiales que sean expresamente habilitados para descarga podrán utilizarse para fines personales, académicos o profesionales propios, respetando los derechos de autor y las condiciones indicadas en cada recurso.

11. Uso adecuado de la plataforma

La persona usuaria se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita, respetuosa y compatible con sus fines académicos y profesionales.

Entre otras conductas, no se permitirá:

• Acceder mediante credenciales pertenecientes a otra persona.
• Compartir accesos individuales con terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
• Introducir código malicioso, archivos dañinos o realizar actividades que afecten su disponibilidad.
• Utilizar los espacios académicos para hostigamiento, amenazas, discriminación o conductas ilícitas.
• Reproducir o distribuir contenidos en contravención de los derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar la plataforma para fines fraudulentos o contrarios a la ley.

El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá ocasionar la suspensión de acceso, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario y de las acciones legalmente procedentes.

12. Disponibilidad tecnológica

JurisLaboral procurará mantener la plataforma razonablemente disponible y adoptar medidas para garantizar su adecuado funcionamiento.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores tecnológicos, conectividad, fuerza mayor o situaciones ajenas al control razonable de JurisLaboral.

Cuando una interrupción atribuible a la plataforma afecte de manera sustancial el desarrollo de una actividad académica, JurisLaboral podrá adoptar medidas razonables de compensación académica, tales como ampliación de plazos, reprogramación o restablecimiento del acceso.

13. Responsabilidad sobre contenidos académicos

JurisLaboral procura que sus contenidos sean rigurosos y se encuentren actualizados a la fecha de elaboración o actualización de cada material.

Sin embargo, las normas jurídicas, criterios administrativos, jurisprudencia y prácticas institucionales pueden modificarse con posterioridad. Por ello, los contenidos académicos deberán ser interpretados considerando la normativa vigente y las circunstancias particulares de cada caso.

Los ejemplos, casos prácticos y ejercicios utilizados con fines pedagógicos no sustituyen el análisis jurídico individual que pueda ser requerido ante una situación concreta.

14. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados o generados durante el uso de la plataforma serán tratados de conformidad con la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.

La información detallada sobre responsable del tratamiento, finalidades, bases de legitimación, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos estará disponible en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de JurisLaboral.

15. Comunicaciones

JurisLaboral podrá utilizar los medios de contacto proporcionados por el usuario para enviar comunicaciones necesarias para la ejecución del servicio contratado, tales como confirmaciones de matrícula, recordatorios académicos, recuperación de acceso, cambios de horario, evaluaciones, certificados, facturación y soporte.

Las comunicaciones promocionales o comerciales estarán sujetas a la base de legitimación correspondiente y a las opciones disponibles para que el titular pueda ejercer sus derechos o dejar de recibirlas cuando corresponda.

16. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma podrá incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros necesarios o útiles para videoconferencias, reproducción de contenidos, pagos, comunicaciones u otras funcionalidades.

Cuando el usuario acceda a servicios externos estará sujeto, cuando corresponda, a las políticas y condiciones propias de dichos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan a JurisLaboral respecto de los servicios que contrate o utilice para el desarrollo de su actividad.

17. Modificación de los Términos y Condiciones

JurisLaboral podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente indicará su fecha de última actualización y estará disponible en el sitio web.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni condiciones esenciales de servicios ya contratados, salvo cuando exista fundamento legal o acuerdo válido que permita hacerlo.

18. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la Constitución y la legislación vigente de la República del Ecuador.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier inconveniente a través de los canales de atención de JurisLaboral.

Lo anterior no limita el derecho de los usuarios o consumidores de acudir ante las autoridades administrativas, mecanismos de protección o jueces competentes conforme al ordenamiento jurídico ecuatoriano.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante:

• Correo: info@jurislaboraledu.com
• WhatsApp: 098 349 2205
• Ubicación: Quito, Ecuador.